当社の個人情報保護方針
当社にとって、お客様の個人情報のセキュリテイとプライバシーの保護は重要です。そのため、当社は、個人情報保護および情報セキュリテイに関する法律を遵守して、業務を遂行しています。以下に掲げる方針から、当社がどのような情報を収集し、どのようにその情報を利用・保護し、誰とその情報を共有するかについて、ご理解頂ければと思います。
基本方針
当社は、個人情報の保護に関する法律および関連法規を遵守し、規則の制定ならびに管理体制の確立、これらの維持、改善を図ることにより、その事業活動を通して取得した個人情報の適切な保護に努めてまいります。 当社は、個人情報の取得に際しては、あらかじめ利用目的を明示した上で、適法かつ適正な方法で取得いたします。 当社は、個人情報を明示した利用目的の範囲内で利用します。また、当社は、取得した個人情報を、本保護方針に定める場合を除き、ご本人様の同意なく、第三者に開示または提供いたしません。 当社は、個人情報に関する開示、訂正、利用停止その他のご請求について、誠意をもって対応いたします。
個人情報の利用目的
当社はお客様からいただいた個人情報を、以下の利用目的で使用します。
(1) 消費者のお客様向け
お客様のお問い合わせに対する連絡および以下のサービスの提供
お客様がリクエストしたカタログ等の発送
お客様が希望するサービスを履行するため限定された補聴器販売店への情報提供
(2) 補聴器販売店のお客様向け
商談および打ち合わせにおける連絡等
当社との間で締結した契約の履行
消費者のお客様よりうけたリクエストの履行
(3)共通
新製品情報の提供や各種催物・セミナー等の案内
刊行物の送付、電子メール配信サービスの提供
商品開発・モニター等のアンケート調査の実施およびその結果に関する情報分析等
本サイトのコンテンツの改善、ご要請に応じて行う情報の発信及びこれらに関連付随する行為の実施
当サイトの更新についてのお知らせ
官公庁への報告および届出その他、各種お問い合わせへの対応
当社では、お電話によるお問い合わせを受けた場合、その内容を正確に把握するために、通話内容を録音することがあります。
当社は、ご提供いただいた個人情報をあらかじめ明示した利用目的を超えて利用する場合には、ご本人様の事前の同意を頂いた上で利用します。ただし、下記に該当する場合はこの限りではありません。
法律、権限ある政府当局または司法当局により義務付けられる場合
法的な請求または防御を定立または維持するために必要である場合
当社の情報技術システムへの意図的攻撃など、詐欺その他の不正行為を防止するために必要である場合
個人情報の第三者への提供
当社は、次の場合を除き、ご提供いただいた個人情報を第三者に提供いたしません。
ご本人様の同意を得ている場合
ご本人様が特定の補聴器販売店への連絡を希望する場合
ご本人様がカタログ等の発送を希望する場合
利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報の取扱いを委託する場合
以下の個人情報の共同利用に定める共同利用を行う場合
人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める業務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
その他、法令に基づき開示が認められている場合
個人情報の共同利用
当社は、以下の範囲において、個人情報を共同利用いたします。
①共同利用する個人情報の項目
氏名、所属組織名、役職、住所、電話番号、FAX番号、電子メールアドレス、性別、年齢、およびお問い合わせ等に含まれるその他個人情報
②共同利用する目的
上記．個人情報の利用目的の範囲とします
③共同利用する者の範囲
WSAグループ本社とWSAグループ本社が直接または間接的に50%以上の株式を有する関連会社（ワイデックス株式会社とシバントス株式会社を含む）
④共同利用の管理に責任を有する者
ワイデックス株式会社
開示等の請求手続き
当社は、当社が保有している個人情報について、開示、利用目的の通知、訂正、追加、削除、利用の停止ならびに第三者への提供および共同利用の停止の請求に対して、以下の手続きに従い対応させていただきます。
① 請求の方法
所定の請求書に必要事項を記載の上、本人確認のための必要書類を添付いただき、下記の「お問い合わせ窓口」まで配達記録郵便等の記録の残る方法にて郵送をお願いいたします。
②手数料
個人情報の訂正・利用停止等請求：手数料は発生いたしません。
個人情報の開示等：1件のご請求につき1,000円をご負担いただく場合がございます。
③本人確認のための書類
運転免許証、健康保険証、パスポート、またはその他の本人確認が可能な公的証明書のコピー（以下「本人確認書類」といいます）を本請求書に添付してください。
代理人による請求の場合、ご本人様および代理人自身の本人確認書類、ならびにご本人様の署名押印のある委任状と印鑑証明証を添付してください。
④注意事項
ご請求に際してご提出いただいた個人情報は、本人確認、ご本人様への連絡および当社内で対応状況を管理するためのみに使用いたします。
ご請求内容に不備がある場合、または複数の請求事項について纏めて請求された場合は、再提出をお願いすることがあります。
法令の定めにより当社に回答義務のないご請求の場合、または当社の業務に著しい支障を及ぼす恐れがある場合については、回答できないことがあります。
ご提出いただきました請求書類や添付書類等につきましては、原則として返却いたしませんので、あらかじめご了承ください。
通信・利用データ
お客様が電気通信サービスを利用して当社ウェブサイトにアクセスされると、お客様の通信データ（インターネット・プロトコル・アドレス等）または利用データ（各アクセスの開始・終了および各アクセスの程度ならびにお客様がアクセスした電気通信サービスに関するデータ等）が技術的に発生し、個人情報に関連付けられる可能性があります。必要やむを得ない限度で、お客様の通信データまたは利用データの収集、処理及び利用が生じますが、それは適用される個人情報保護の法的枠組みに従って実行されることとなります。
自動的に収集される非個人情報
お客様が当社のウェブサイトまたは携帯アプリにアクセスされると、当社は、自動的に（すなわち、登録によらずに）非個人情報（利用されたインターネットブラウザー及びオペレーティングシステムの種類、お客様が入られたウェブサイトのドメイン名、閲覧回数、サイト上の平均滞在時間、閲覧ページ等）を収集することがあります。当社はこの情報を、当社のウェブサイトまたは携帯アプリの魅力度をモニターし、そのパフォーマンスまたはコンテンツを向上させるために利用し、当社の世界各地の関連会社と共有することがあります。
「Cookie」－お客様のコンピューターに自動的に保存される情報
お客様が当社のウェブサイトを閲覧されると、当社は、次回お客様が閲覧する際にお客様のコンピューターを自動的に認識するための「Cookie」の形態で、お客様のコンピューターに関するデータの一部を保存することがあります。Cookieは、例えば、お客様の関心により良く適合するためにウェブサイトを調整する、お客様が都度再入力する手間を省くためにパスワードを保管するなど、多くの点で、当社の役に立つものです。お客様がCookieの受信を希望されない場合は、お客様のコンピューターのハード・ドライブからCookieをすべて削除するか、すべてのCookieをブロックするか、またはCookieが保存される前に警告を受けるように、お客様のインターネットブラウザーを設定してください。
Google Analytics
本ウェブサイトはグーグル社（以下「グーグル」）が提供するウェブ分析サービスGoogle Analyticsを利用しています。Google Analyticsは、ウェブサイトのユーザーがどのように当該サイトを利用しているかの分析をサポートするため、お客様のコンピューターに設置されるテキストファイルである「Cookie」を使用しています。通常、お客様のウェブサイト利用に関してCookieが作成した情報は、グーグルによって米国内のサーバーに送信されて保管されます。例外的な場合に限り、IPアドレスの全部が米国内のグーグル・サーバーに送信され、そこで略号化されます。本ウェブサイトのオペレーターの要請により、グーグルは、ウェブサイトのオペレーターのために、ウェブサイトの利用状況のレポートを作成し、また、ウェブサイトの利用状況およびインターネットの利用に関するその他のサービスを提供することにより、この情報をお客様のウェブサイト利用の評価を行う目的に利用します。Google Analyticsによりお客様のブラウザーで送信されるIPアドレスは、他のグーグル・データとは関連付けられません。お客様のブラウザー上に適切な設定を選択することでCookieの利用を拒むことはできますが、これを行った場合には、本ウェブサイトの機能を十分に利用できなくなる場合があります。さらに、以下のリンクhttp://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de をダウンロードし、そこから利用できるブラウザーをプラグインしてインストールすることで、Cookieが作成したデータおよびお客様の本ウェブサイトの利用（お客様のIPアドレスを含む）に関連付けられたデータをグーグルが収集することや、グーグルがこのデータを加工することを防ぐことができます。
児童
当社は、保護者の同意が法律で義務づけられている場合、事前に保護者の同意を求めずに、故意に児童から個人情報を収集することはいたしません。当社は、現地の法律や規則に従って保護者の同意を得た上でまたは児童を保護するために、法律で許容される限度内で児童に関する個人情報の利用または開示するものとします。「児童」の定義については、法律のほか、国や地方の文化的習慣を考慮に入れるものとします。
セキュリティ
お客様の個人情報を、偶発的もしくは不法な破壊、喪失または変更、および不正な開示もしくはアクセスから保護するために、当社は、技術的および組織的なセキュリテイ対策を講じています。
他のウェブサイトへのリンク
当社のウェブサイトおよび携帯アプリは他のウェブサイトへのリンクを含んでいます。当社は、他のウェブサイトのプライバシー・プラクティスまたはコンテンツについて、責任を負いません。
特記事項
当社の個人情報保護方針は、最新版への改定や訂正が適宜なされます。
最新情報については、本ページを定期的にご確認ください。
お客様が当社ウェブサイトの利用を継続された場合または改定・訂正後に利用された場合には、お客様は、改定・訂正後の当社の個人情報保護方針の適用に同意したものとみなされます。
当社の個人情報保護方針に同意いただけないお客様には、当社ウェブサイトをご利用にならないでください。